คำถามที่พบบ่อยสำหรับทีมทำข้อมูล

คำตอบสำหรับปัญหาการสร้างรายงานและกรอกรายการที่พบบ่อย

ทำไมรายงานครบ 100% แล้วไม่มีปุ่มส่ง

นี่คือขั้นตอนปัจจุบัน รายงานจะแสดง “รายงานเสร็จสมบูรณ์” อัตโนมัติ และผู้ดูแลโรงงานจะรวมรายงานที่เข้าเงื่อนไขเป็นชุดรายงานจาก รายงานทั้งหมด → ส่งให้ผู้ทวนสอบ ไม่มีคำสั่งส่งภายในรายงาน

ทำไมแก้ไขรายการไม่ได้

ตรวจบทบาทและงานที่ได้รับมอบหมาย สถานะรายงาน สถานะรายการ และสมาชิก ผู้ตรวจสอบภายในกับผู้ทวนสอบอ่านข้อมูลได้อย่างเดียว รายการที่อนุมัติแล้วต้องให้บทบาทที่มีสิทธิ์กด “กลับไปแก้ไข” รายงานที่รอหรืออยู่ระหว่างตรวจ รวมถึงรายงานที่อนุมัติแล้วจะถูกล็อก และสมาชิกองค์กรที่หมดอายุเป็นแบบอ่านอย่างเดียว

ทำไมจึงไม่พบรายงาน

ล้างคำค้นหาและตัวกรองก่อน ทีมทำข้อมูลและผู้ตรวจสอบภายในต้องมีสิทธิ์ในหน่วยธุรกิจของรายงาน ที่ปรึกษาและผู้ทวนสอบต้องได้รับมอบหมายรายงาน ส่วนผู้รับเหมาให้เปิดเมนู “งานของฉัน” หากยังไม่พบให้ผู้ดูแลโรงงานแก้ไขการมอบหมาย

ตั้งรหัสผ่านใหม่หรือเปลี่ยนบทบาทอย่างไร

ใช้ “ลืมรหัสผ่าน?” ที่หน้าเข้าสู่ระบบขององค์กรเพื่อรับลิงก์ตั้งรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวทางอีเมล หากต้องแก้อีเมล บทบาท สิทธิ์หน่วยธุรกิจ หรือการมอบหมายรายงาน ให้ติดต่อผู้ดูแลโรงงาน