คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ดูแลโรงงาน

คำตอบสำหรับปัญหาการตั้งค่าและขั้นตอนทำงานที่พบบ่อย

รายงานขึ้นว่าเสร็จสมบูรณ์ แต่ปุ่มส่งอยู่ที่ไหน

ไม่มีปุ่มส่งในหน้ารายงาน ให้ตรวจว่าการอนุมัติรายการครบ 100% แล้วกลับไปหน้า “รายงานทั้งหมด” จากนั้นใช้ “ส่งให้ผู้ทวนสอบ” เพื่อเลือกรายงานที่เข้าเงื่อนไขและผู้ทวนสอบ

ทำไมบางข้อมูลจึงแก้ไขไม่ได้

ให้ตรวจสาเหตุทีละข้อ: รายการที่อนุมัติแล้วจะล็อกจนกว่าทีมทำข้อมูล ผู้ดูแลโรงงาน ที่ปรึกษา หรือผู้รับเหมาที่มีสิทธิ์จะกด “กลับไปแก้ไข” รายงานที่รอจัดชุดรายงาน กำลังตรวจ หรืออนุมัติแล้วจะล็อก ผู้ตรวจสอบภายในและผู้ทวนสอบอ่านข้อมูลได้อย่างเดียว และสมาชิกองค์กรที่หมดอายุทำให้ทั้งระบบเป็นแบบอ่านอย่างเดียว

เพิ่มหน่วยธุรกิจย่อยอย่างไร

เปิด “หน่วยธุรกิจ” สร้างหน่วยใหม่ แล้วเลือกหน่วยงานต้นสังกัด มีเพียงหน่วยองค์กรหลักเท่านั้นที่ไม่ต้องมีต้นสังกัด

เพิ่มผู้ตรวจสอบภายใน ที่ปรึกษา หรือผู้ทวนสอบอย่างไร

หากเป็นบุคลากรภายใน ให้สร้างบทบาทผู้ตรวจสอบภายในและมอบหมายหน่วยธุรกิจ หากเป็นที่ปรึกษาหรือผู้ทวนสอบภายนอก ให้ใช้เมนูบุคลากรภายนอก ตรวจรหัสเชิญ แล้วมอบหมายรายงาน

ผู้ใช้ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร

ให้ผู้ใช้กด “ลืมรหัสผ่าน?” ที่หน้าเข้าสู่ระบบขององค์กร หากอีเมลในบัญชีเข้าเงื่อนไข IdeaCarb จะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว ส่วนการเปลี่ยนบทบาทหรือแก้ไขอีเมลยังเป็นหน้าที่ของผู้ดูแลโรงงาน